FAQ
Häufig gestellte Fragen
Normalerweise werden Rückerstattungen direkt auf Ihre Bankkarte überwiesen und können etwa 3 bis 15 Tage dauern. Die genaue Dauer hängt hauptsächlich von der Bearbeitungszeit Ihrer örtlichen Bank ab.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich ,Bestellverlauf “ aufrufen. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.
Um den Rückgabeprozess für Ihren Kauf zu starten, kontaktieren Sie uns bitte bei Rücksendeanfragen unterinfo@fumot-shop.de
Sie können Ihre Bestellung bis 23:00 Uhr (PDT-7 GMT) am selben Tag ändern, an dem Sie diese aufgegeben haben. Für Änderungswünsche kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontakt]. Bei weiteren Fragen oder für Unterstützung erreichen Sie uns auch per E-Mail oder WhatsApp. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb Deutschlands sowie in andere europäische Länder an.
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Bitte beachten Sie: Während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen kann sich der Versand ausnahmsweise auf 5–7 Werktage verzögern. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wenn Ihr Paket verloren geht oder es zu erheblichen Verzögerungen kommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir werden eine Untersuchung durchführen und bei der Lösung der Angelegenheit behilflich sein.